ELGUSTOO – Hizmet Şartları

Son Güncelleme: 22 Eylül 2026

Elgustoo internet mağazasına hoş geldiniz. Web sitemizi ziyaret ederek veya mağazamız üzerinden alışveriş yaparak aşağıda belirtilen Hizmet Şartları'nı kabul etmiş olursunuz.

Bu Hizmet Şartları, Elgustoo tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin kullanımına ilişkin koşulları düzenlemektedir. Tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

1. Genel Hükümler

Elgustoo, internet mağazası üzerinden dekoratif tablolar ve çeşitli tasarım ürünleri sunmaktadır.

Web sitemizi kullanan ziyaretçiler ve alışveriş yapan müşteriler, bu Hizmet Şartları'na ve yürürlükteki mevzuata uygun hareket etmeyi kabul eder.

Elgustoo, ürün çeşitliliğini, fiyatlarını ve hizmet kapsamını yasal yükümlülüklere uygun olarak güncelleme hakkını saklı tutar.

2. Ürünler ve Ürün Bilgileri

Mağazamızda satışa sunulan ürünlerin açıklamaları, görselleri, fiyatları ve mevcut seçenekleri ilgili ürün sayfalarında belirtilmektedir.

Ürün görsellerinde kullanılan ekran, ışık ve görüntüleme ayarlarına bağlı olarak renk tonlarında küçük farklılıklar oluşabilir.

Ürünlerin ölçüleri, malzemeleri, tasarım özellikleri ve kişiselleştirme seçenekleri, varsa ilgili ürün açıklamasında belirtilir.

Elgustoo, ürün bilgilerinin doğru ve güncel olmasını sağlamak için gerekli özeni gösterir.

3. Sipariş ve Satın Alma İşlemleri

Müşterilerimiz, mağazamız üzerinden ürün seçerek sipariş oluşturabilir.

Sipariş işleminin tamamlanabilmesi için teslimat ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi gerekmektedir.

Siparişin alınması, ödeme onayı ve teslimat süreçlerine ilişkin bilgilendirmeler müşteriye iletilir.

Stok yetersizliği veya ürünün tedarik edilememesi gibi durumlarda müşteri bilgilendirilir ve ilgili mevzuat doğrultusunda gerekli işlemler gerçekleştirilir.

4. Fiyatlandırma ve Ödeme

Ürün fiyatları, internet mağazamızda Türk lirası (TL) üzerinden gösterilmektedir.

Sipariş sırasında uygulanacak vergiler, kargo ücretleri ve varsa diğer ek masraflar, ödeme işlemi tamamlanmadan önce müşteriye bildirilir.

Ödemeler, mağazamızda sunulan güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilir.

Elgustoo, ürün fiyatlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Ancak siparişi tamamlanmış ürünlerde fiyat değişiklikleri, müşterinin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

5. Kargo ve Teslimat

Siparişler, ürünün hazırlanma süresi ve belirtilen teslimat koşulları doğrultusunda müşterinin bildirdiği adrese gönderilir.

Kargo ve teslimat süreleri, ürünün niteliğine, stok durumuna ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kişiye özel tasarlanan veya sipariş üzerine hazırlanan ürünlerde üretim ve hazırlık süresi, standart ürünlerden farklı olabilir.

Teslimat süreçleri hakkında ayrıntılı bilgiye mağazamızın Kargo Politikası sayfasından ulaşabilirsiniz.

6. İade, Cayma Hakkı ve Para İadesi

Müşterilerimizin iade ve para iadesi talepleri, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve mağazamızın İade ve Para İadesi Politikası doğrultusunda değerlendirilir.

Yasal istisnalar dışında, tüketiciler ürünün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Kişiye özel hazırlanan ürünlerde, mevzuatta belirtilen koşulların gerçekleşmesi halinde cayma hakkına ilişkin istisnalar uygulanabilir.

Ayıplı, hasarlı veya siparişe aykırı ürünlerde tüketicinin kanuni hakları saklıdır.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Elgustoo internet sitesinde yer alan markaya ait logo, özgün tasarım, metin, fotoğraf ve diğer içerikler, ilgili fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır.

Bu içeriklerin izinsiz olarak ticari amaçlarla kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması veya kullanılması yasaktır.

Üçüncü kişilere ait marka, görsel ve tasarımların hakları ilgili hak sahiplerine aittir.

8. Kullanıcı Sorumlulukları

Web sitemizi kullanan ziyaretçiler ve müşteriler, siteyi hukuka uygun şekilde kullanmayı kabul eder.

Kullanıcılar, sipariş sırasında doğru iletişim ve teslimat bilgilerini sağlamakla yükümlüdür.

Web sitesinin güvenliğini tehlikeye atabilecek, hizmetlerin çalışmasını engelleyebilecek veya diğer kullanıcıların haklarını ihlal edebilecek faaliyetlerde bulunulamaz.

9. Kişisel Verilerin Korunması

Elgustoo, müşterilerinin kişisel verilerinin gizliliğine önem verir.

Sipariş, ödeme, teslimat ve müşteri destek süreçlerinde elde edilen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat çerçevesinde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilere mağazamızın Gizlilik Politikası ve ilgili aydınlatma metinlerinden ulaşabilirsiniz.

10. Hizmetlerin Kullanılabilirliği

Elgustoo, internet mağazasının kesintisiz ve güvenli şekilde hizmet vermesi için gerekli teknik önlemleri almaya özen gösterir.

Bakım çalışmaları, teknik arızalar veya kontrolümüz dışındaki nedenlerle web sitesine erişimde geçici kesintiler yaşanabilir.

Bu durumlar, müşterilerin tamamlanmış siparişlerinden ve yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

11. Hizmet Şartlarında Değişiklik

Elgustoo, işbu Hizmet Şartları'nı yürürlükteki mevzuata uygun olarak güncelleyebilir.

Güncellenen şartlar, web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren ileriye dönük olarak uygulanır.

Yapılan değişiklikler, daha önce tamamlanan siparişlere ilişkin kazanılmış hakları ve tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

Elgustoo ile müşteriler arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.

Tüketiciler, uyuşmazlığın niteliğine ve yürürlükteki parasal sınırlara göre yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine, dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı kalmak üzere Tüketici Mahkemelerine veya ilgili diğer yetkili mercilere başvurabilir.

13. İletişim Bilgileri

Hizmet Şartları, siparişler, ürünler veya müşteri destek süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.