ELGUSTOO – MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ELGUSTOO markası üzerinden internet ortamında gerçekleştirilen ürün satışlarında, satıcı ile alıcının hak ve yükümlülüklerini belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Marka Adı: ELGUSTOO

Ticari Unvan: [Satıcının resmi ticari unvanı]

Adres: Sarıyer, Maslak, Orjin Plaza, Regus, İstanbul

E-posta: elgustoo.info@mail.com

Telefon: 0533 419 03 32

Vergi Dairesi ve Vergi Numarası: [Doldurulacaktır]

MERSİS Numarası: [Varsa doldurulacaktır]

1.2. ALICI BİLGİLERİ

Adı Soyadı: [Müşterinin adı ve soyadı]

Teslimat Adresi: [Müşterinin teslimat adresi]

Telefon: [Müşterinin telefon numarası]

E-posta: [Müşterinin e-posta adresi]

Alıcı, sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının ELGUSTOO internet mağazası üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, ödemesi, teslimatı, iadesi ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.

MADDE 3 – ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Satışa konu ürünün adı, modeli, adedi, temel özellikleri, vergiler dâhil satış fiyatı, kargo ücreti ve toplam sipariş bedeli, alıcının sipariş verdiği tarihte ödeme sayfasında ve sipariş onayında belirtilen bilgilerden oluşmaktadır.

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürünün özelliklerini, toplam satış bedelini, teslimat koşullarını ve ödeme yükümlülüğünü inceleme imkânına sahiptir.

MADDE 4 – ÖDEME KOŞULLARI

4.1. Alıcı, sipariş bedelini internet mağazasında sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak öder.

4.2. Kredi kartı ve banka kartı ile gerçekleştirilen ödemeler, mağazanın anlaşmalı olduğu ödeme kuruluşu aracılığıyla güvenli ödeme altyapısı üzerinden işleme alınır.

4.3. Taksitli alışverişlerde uygulanabilecek taksit sayısı, ödeme kuruluşu ve ilgili bankanın sunduğu koşullara göre belirlenir.

4.4. Siparişin tamamlanması için ödemenin başarılı şekilde gerçekleştirilmesi gerekmektedir.

MADDE 5 – TESLİMAT VE KARGO

5.1. ELGUSTOO, siparişlerin gönderiminde Aras Kargo ile çalışmaktadır.

5.2. Siparişler, ürünün stok durumu ve sipariş sırasında belirtilen hazırlık süresi dikkate alınarak kargoya teslim edilir.

5.3. Ürün, sipariş sırasında belirtilen teslimat süresi içerisinde alıcının bildirdiği adrese gönderilir. Yasal istisnalar saklı kalmak üzere teslimat süresi 30 günü aşamaz.

5.4. Kargo ücreti ve varsa diğer teslimat masrafları, sipariş tamamlanmadan önce alıcıya bildirilir.

5.5. Ürünün teslimine kadar taşıma sırasında meydana gelen kayıp ve hasarlardan, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere satıcı sorumludur.

5.6. Alıcı, teslim aldığı üründe hasar veya eksiklik tespit etmesi durumunda ELGUSTOO müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilir.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

6.1. Alıcı, yasal istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2. Alıcı, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

6.3. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılması yeterlidir.

6.4. Cayma hakkı bildirimleri aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden gerçekleştirilebilir:

E-posta: elgustoo.info@mail.com

6.5. Alıcı, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü satıcıya geri göndermekle yükümlüdür. Satıcının ürünü kendisinin geri almayı teklif ettiği durumlar saklıdır.

MADDE 7 – İADE VE PARA İADESİ

7.1. Alıcı, iade talebini elgustoo.info@mail.com adresine iletebilir.

7.2. Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde, ürünün Aras Kargo aracılığıyla gönderilmesi halinde iade kargo masrafı alıcıdan tahsil edilmez.

7.3. Satıcı, cayma hakkına konu ürünün belirtilen kargo firmasına teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde, mevzuat hükümlerine uygun olarak tahsil edilen ödemeleri iade eder.

7.4. İade, alıcının satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, herhangi bir ek masraf veya yükümlülük getirilmeden gerçekleştirilir.

7.5. Ürünün ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilmiş olması durumunda alıcının mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

7.6. İade adresi ve gönderim bilgileri, iade talebi sırasında alıcıya bildirilir.

MADDE 8 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, aşağıdaki ürün ve işlemler bakımından cayma hakkı kullanılamayabilir:

• Alıcının özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.
• Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olması kaydıyla iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
• İlgili mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan diğer ürün ve hizmetler.

Standart olarak satışa sunulan ürünler, yalnızca sipariş üzerine temin edildikleri gerekçesiyle kişiye özel hazırlanmış ürün olarak değerlendirilmez.

MADDE 9 – GENEL HÜKÜMLER

9.1. Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel özellikleri, vergiler dâhil toplam satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkı hakkında bilgilendirildiğini teyit eder.

9.2. Satıcı, sipariş konusu ürünü sipariş sırasında belirtilen özelliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

9.3. Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması halinde satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içerisinde alıcıya bildirir ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde iade eder.

9.4. Ürünün stokta bulunmaması tek başına teslimin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

9.5. Alıcının yanlış veya eksik teslimat bilgisi vermesi nedeniyle oluşabilecek sorunlar, somut olayın koşulları ve ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

MADDE 10 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Alıcının sipariş sırasında paylaştığı kişisel veriler, sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ödemenin alınması, ürünlerin teslim edilmesi ve müşteri hizmetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, ELGUSTOO internet mağazasında yayımlanan Gizlilik Politikası ve ilgili aydınlatma metninde açıklanır.

MADDE 11 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat uyarınca parasal sınırlar ve görev kuralları dikkate alınarak tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurulabilir.

Alıcının ilgili mevzuattan doğan diğer yasal başvuru hakları saklıdır.

MADDE 12 – YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme, alıcının sipariş işlemi sırasında sözleşmeyi elektronik ortamda onaylaması ve siparişini tamamlamasıyla yürürlüğe girer.

Alıcı, sözleşmeyi onaylamadan önce içeriğini inceleme ve kaydetme imkânına sahiptir.

Sözleşmenin bir örneği, mevzuata uygun olarak alıcıya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilir.

SATICI: ELGUSTOO

ALICI: Siparişi gerçekleştiren müşteri

SÖZLEŞME TARİHİ: Siparişin tamamlandığı tarih